Knauf
Teamleider Customer Service en Inkoop & Logistiek
"Weet jij je collega’s te enthousiasmeren en haal jij alles uit je team om onze klanten de beste service te bieden? Solliciteer dan bij ons prachtige familiebedrijf!"Sander Wicherink, Directeur Financiën en Logistiek, Knauf
In het kort
Als Teamleider bij Knauf ben je verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van de medewerkers van de afdeling Customer Service en de afdeling Inkoop & Logistiek in hun dagelijkse werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt bediend en je houdt daarbij rekening met zowel interne als externe stakeholders.
Wat ga je doen als Teamleider CS en Inkoop & Logistiek?
- Als Teamleider geef je leiding aan het team Customer Service (7 fte) en het team Inkoop & Logistiek (6 fte).
- Je zorgt voor een optimale bezetting en weet je team in hun kracht te brengen en te houden.
- Je hebt een Customer-Centric mindset.
- Je weet hoe mee te werken m.b.t. de dagelijkse operationele processen en je begrijpt de processen vanuit eigen praktijk.
- Je neemt initiatief in de optimalisatie van de processen van beide afdelingen.
- Daarnaast vertaal je de procesverbeteringen naar operationele tools voor de werkvloer.
- Je zorgt voor een goede samenwerking tussen CS en de Verkoop buitendienst, waarbij CS faciliterend is aan de Verkoop Buitendienst.
- Je onderhoudt de contacten met de leveranciers en maakt tariefafspraken met de transporteurs.
- Ook draag je zorg voor het goed, volledig en tijdig communiceren en samenwerken met zowel interne- als externe stakeholders.
- Je bent resultaatgericht en je zorgt ervoor dat de vooraf gestelde KPI’s worden behaald.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Financiën en Logistiek van Knauf.
Wat zoekt Knauf in een Teamleider CS en Inkoop & Logistiek?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in het coachen en ontwikkelen van mensen.
- Daarnaast heb je ervaring met het doorgronden van complexe processen.
- Ook heb je sterke affiniteit met geautomatiseerde processen (ERP systemen) en digitalisering.
- Ervaring met het werken in scrum teams is een pre.
Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?
- Je bent een echte people manager.
- Je hebt aandacht en geduld voor je team.
- Daarnaast beschik je over empathisch vermogen.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ook ben je flexibel en klantgericht.
Automatisch de nieuwste vacatures in je inbox?
Maak je eigen vacature alert aan!
Wat biedt Knauf?
Knauf biedt een uitdagende en nieuwe functie aan binnen een informeel bedrijf met een hecht team en een prettige werksfeer. Je krijgt de ruimte om vanuit creativiteit, eigen initiatief en ondernemerschap het beste uit jezelf te halen. Knauf biedt daarbij een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
Over Knauf
Knauf is al jaren hét onbetwiste internationale A-merk in afbouwoplossingen. Het bedrijf levert veelzijdige en slimme systemen voor vloeren, wanden, plafonds en gevels. Dankzij het vertrouwen van klanten, kennis van de markt en een enorm enthousiasme slaagt Knauf erin zijn A-merkpositie verder te verstevigen. En daarmee wil Knauf doorgaan, want het bedrijf zit vol ambitie. Zo won Knauf de Bouwkennis Marketingjaarprijs met het concept KnaufZeker. En werd een uitdagende nieuwe missie 'Creating Room for Living' geïntroduceerd. Als één van de eerste in de bouwwereld, zet Knauf de eindgebruikers van het gebouw centraal. Luistert naar zijn wensen en behoeftes en past de Knauf strategie daarop aan.
De weg naar jouw werkgeluk
Bekijk hier het WETALENT sollicitatieproces
